Viaggia leggero con Trainline e Bounce

Domande frequenti

• Come funziona il deposito bagagli di Bounce?

  Abbiamo posizioni Bounce in tutto il mondo che dispongono di spazi sicuri per il deposito dei bagagli dei viaggiatori. Indicaci quante borse hai e quando hai bisogno di un deposito, e ti mostreremo i punti più convenienti dove puoi tenere le tue cose al sicuro mentre esplori.
  
  Prenotare online è semplicissimo e richiede solo un paio di minuti. Per garantire la sicurezza dei nostri punti di deposito e delle tue cose, ti mostreremo l'indirizzo del punto di deposito una volta effettuata la prenotazione online. Quando sei pronto, recati al punto di deposito e mostra al personale di Bounce la conferma della prenotazione in modo che possano prendere in consegna le tue borse e depositarle subito in modo sicuro. In questo modo potrai goderti la giornata senza doverti preoccupare delle tue borse!
  
  Per ritirare le tue borse, mostra al personale di Bounce la conferma della prenotazione e ti consegneranno le tue cose. Tutto qui!

• Cosa posso depositare con Bounce?

  Valigie, zaini, borse da palestra e molto altro! Bounce è come avere un deposito personale per le tue cose ovunque tu vada, quindi puoi lasciare con noi molto di più di un semplice bagaglio. Hai bisogno di depositare i tuoi bagagli dopo aver effettuato il check-out da un Airbnb o lasciare la tua borsa da lavoro prima di andare a bere un aperitivo? Abbiamo la soluzione giusta per te.

• Ci sono limiti di dimensione?

  Non c'è limite di dimensioni per depositare oggetti con Bounce! Che si tratti di una tavola da surf, sci, biciclette o qualsiasi oggetto grande o ingombrante, ci pensiamo noi.

• Le borse piccole sono meno costose?

  Sì! Non addebitiamo molto quando depositi borse più piccole come borsette, borse di tela o valigette.

• Bounce offre un deposito bagagli orario?

  Addebitiamo un tasso giornaliero ridotto che ti costa meno che pagare a ore. Con Bounce, puoi rilassarti sapendo che l'addebito non avviene a tempo, comportando commissioni aggiuntive al passare di ogni ora.

• Per quanto tempo posso conservare i miei bagagli con Bounce?

  Che tu abbia bisogno del deposito per un paio d'ore o un paio di giorni, ci pensiamo noi! Inserisci semplicemente le date e gli orari in cui hai bisogno del deposito bagagli e ti mostreremo tutte le location disponibili sulla nostra mappa. Per i depositi a lungo termine di durata superiore a una settimana, contattaci e ti aiuteremo a trovare una location conveniente.
  
  Se hai già depositato le tue cose ma hai bisogno di più tempo, puoi prolungare la durata dalla pagina dei dettagli della tua prenotazione. Assicurati solo che il deposito sia aperto e di essere in grado di ritirare le tue borse prima del nuovo orario di ritiro.

• Quali metodi di pagamento sono accettati?

  Bounce accetta tutte le principali carte di credito e debito, incluse Visa, MasterCard e American Express. Inoltre, puoi utilizzare piattaforme di pagamento come PayPal e Apple Pay. Tutte le transazioni online sono elaborate in modo sicuro per garantire la massima tranquillità. Tieni presente che non è possibile pagare in contanti e solo le transazioni online offrono la protezione per le borse.

• Come posso modificare o annullare la mia prenotazione?

  I piani cambiano, lo capiamo! Se hai bisogno di modificare o annullare la tua prenotazione per qualsiasi motivo, il modo migliore per farlo è dalla pagina dei dettagli della prenotazione nell'app Bounce. Puoi modificare le date, gli orari di consegna e ritiro e il numero di borse. Puoi anche annullare la tua prenotazione o prenotare nuovamente in un deposito nelle vicinanze. Se non riesci a trovare i dettagli della tua prenotazione, controlla l'indirizzo e-mail usato per effettuare la prenotazione. Puoi cambiare la tua prenotazione seguendo il link contenuto nell'e-mail, oppure contattarci se hai bisogno di assistenza.

• Posso annullare e ottenere un rimborso?

  Sì! Se cambi idea, puoi annullare la tua prenotazione in qualsiasi momento prima dell'orario di deposito per ottenere un rimborso completo. Se annulli meno di un'ora prima dell'inizio della tua prenotazione, il rimborso avverrà in crediti Bounce. Altrimenti, invieremo il rimborso sul metodo di pagamento originale. E non addebitiamo mai spese di annullamento!